Politique de Confidentialité

1.1 Bienvenue dans la politique de confidentialité de Rhodes Car Rental. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous protégeons vos données personnelles en tant que client et fournit des mises à jour sur vos droits en matière de confidentialité et de protection juridique. Notre société est responsable de la collecte, de la gestion et du traitement de vos données personnelles.

1.2 Vous bénéficiez de tous les droits garantis par les règlements 2016/679 de l'UE et les lois européennes et nationales pertinentes. Nous traiterons vos données personnelles dans le strict respect de ces règlements.

Nous utiliserons vos données personnelles lorsque :

Nous avons obtenu votre consentement explicite.
Il est nécessaire d'exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons déjà conclu avec vous.
Il est nécessaire de poursuivre nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) lorsque vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Nous devons nous conformer à des obligations légales ou réglementaires.
La loi l'exige.

2. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement et pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de contrats entre nous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande. Les finalités spécifiques comprennent la location de voitures à des tiers avec ou sans chauffeur, la vente de voitures à des tiers (en gros ou au détail) et la location de camions et de camionnettes avec ou sans chauffeur.

3. Catégories d'informations collectées

Nous avons le droit de collecter, de traiter, de stocker et de transmettre divers types de données à caractère personnel, classées comme suit :

Données d'identité, y compris le nom complet (raison sociale pour les entreprises individuelles), le nom des parents, la date de naissance, la carte d'identité (numéro, date de délivrance/d'expiration et lieu de délivrance) ou le passeport (numéro, date de délivrance/d'expiration et lieu de délivrance), le permis de séjour, le permis de conduire en cours de validité (numéro, date de délivrance/d'expiration et lieu de délivrance).
Données de contact, y compris l'adresse du domicile, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
Données financières, y compris l'identité du contribuable, le numéro de compte bancaire, les détails de la carte de paiement, l'indication de l'exonération de la TVA, l'activité commerciale (pour les entreprises), le bureau des impôts (pour les entreprises), le siège social (pour les entreprises individuelles).
Cotes de crédit et documents juridiques (pour les entreprises).

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles dans aucune de nos activités ou pays d'opération, à l'exception des données de santé acquises avec votre consentement en cas de blessure lors d'un accident de la circulation, uniquement pour transmission à l'agence d'assurance qui assure nos véhicules.

4. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données personnelles sous forme numérique ou physique chaque fois que vous utilisez nos services. Cela inclut les points de service en personne, nos sites web, les services téléphoniques, les applications mobiles et les courriels de l'entreprise. Vous pouvez naviguer sur notre site web sans fournir d'informations personnelles. Des informations sur notre politique en matière de cookies sont disponibles sur le site web de notre entreprise.

Nous recueillons des données personnelles auprès des clients ou des conducteurs lors de la réservation de locations de voitures à court ou à long terme ou de ventes de voitures. Ces données peuvent inclure le nom complet, l'adresse, le numéro de téléphone, le permis de conduire, les détails de la carte de crédit, l'identité du contribuable, etc. (comme spécifié au paragraphe 3).
Nous pouvons collecter des données personnelles avec votre consentement par le biais de différents canaux, notamment les appels téléphoniques, les interactions avec le service clientèle, les sites web et d'autres sources.

5. Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris le respect des obligations légales ou comptables. La durée de conservation est déterminée en fonction de facteurs tels que la quantité de données, leur nature, leur sensibilité, les risques potentiels, les finalités du traitement et les exigences légales.

Les données fiscales sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d'émission de chaque document fiscal, conformément aux exigences des autorités fiscales.
Les données relatives aux réclamations juridiques sont conservées pendant vingt (20) ans au maximum ou selon les exigences de la loi.
Nous pouvons conserver les données personnelles des clients au-delà de l'objectif initial si la loi l'exige.

6. Protection de vos données personnelles

Nous avons mis en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l'altération, la diffusion illicite, l'accès et tout autre traitement non autorisé.

7. Destinataires de vos données

Nous nous engageons à ne pas divulguer, partager ou transférer vos données à des tiers, sauf si la loi, les organismes publics/judiciaires ou les autorités l'exigent. Seul le personnel autorisé de l'entreprise, tenu à la confidentialité, et les partenaires conformes qui adhèrent au GDPR peuvent accéder à vos données personnelles.

Les destinataires de vos données peuvent être

a. Les agences d'assurance collaborant avec notre Société. b. Les utilisateurs collaborateurs de nos logos et systèmes (franchisés). c. Les sociétés de location de voitures (à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Europe) au sein du système international de location de voitures avec lesquelles nous partageons des informations relatives aux activités de location de voitures. d. Les auditeurs assermentés vérifiant les états financiers de notre Société. e. Les sociétés fournissant une assistance routière aux conducteurs utilisant nos véhicules. f. Les prestataires de services juridiques défendant les intérêts de notre Société. g. Les sociétés de location de voitures collaborant avec notre Société.

8. Veiller à ce que les responsables du traitement des données respectent vos données

Nos responsables du traitement des données ont accepté de respecter la confidentialité, les mesures de sécurité et la conformité au GDPR. Ils sont également au courant des lois et règlements pertinents concernant la protection des données personnelles.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

a. Demander l'accès à vos données personnelles. b. Demander la correction de vos données personnelles. c. Demander la suppression de vos données personnelles. d. Vous opposer au traitement de vos données personnelles. e. Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. f. Demander la transmission de vos données personnelles. g. Retirer votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

10. Comment exercer vos droits

Pour toute demande de renseignements ou pour exercer vos droits, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : iinfo@rentacar-rhodes.com ou écrire à : Rhodes Car Rental - DPO, Eykalipton str, 85102 Rhodes.

11. Frais

L'accès à vos données personnelles ou l'exercice de vos droits ne vous sera pas facturé, sauf si la demande est infondée, répétitive ou abusive.

12. Informations requises pour la vérification

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de vérifier votre identité et de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

13. Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Les demandes complexes ou multiples peuvent nécessiter un délai supplémentaire et vous en serez informé.

14. Notification des modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en conformité avec la loi. Toute modification importante sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé sur la protection de vos données. Les modifications seront effectives à partir de la date de publication sur notre site web officiel : https://www.rentacar-rhodes.com/