Polityka prywatności

1.1 Witamy w polityce prywatności Rhodes Car Rental. Cenimy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza polityka prywatności określa, w jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe jako klienta i dostarcza aktualnych informacji na temat Twoich praw do prywatności i ochrony prawnej. Nasza firma jest odpowiedzialna za gromadzenie, obsługę i przetwarzanie danych osobowych użytkowników.

1.2 Użytkownikowi przysługują wszystkie prawa gwarantowane przez przepisy UE 2016/679 oraz odpowiednie przepisy europejskie i krajowe. Będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika ściśle zgodnie z tymi przepisami.

Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika, gdy

Uzyskaliśmy wyraźną zgodę użytkownika.
Jest to konieczne do wykonania umowy, którą zamierzamy zawrzeć lub już zawarliśmy z użytkownikiem.
Jest to wymagane do realizacji naszych uzasadnionych interesów (lub interesów strony trzeciej), gdy interesy i podstawowe prawa użytkownika nie są nadrzędne wobec tych interesów.
Musimy przestrzegać zobowiązań prawnych lub regulacyjnych.
Jest to wymagane przez prawo.

2. Dlaczego przetwarzamy dane osobowe użytkowników

Przetwarzamy wszelkie dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie podał i na które uzyskaliśmy jego zgodę. Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania umów między nami lub do podjęcia kroków przed zawarciem umowy na żądanie użytkownika. Konkretne cele obejmują wynajem samochodów osobom trzecim z kierowcami lub bez, sprzedaż samochodów osobom trzecim (hurtową lub detaliczną) oraz wynajem samochodów ciężarowych i dostawczych z kierowcami lub bez.

3. Kategorie gromadzonych informacji

Mamy prawo do gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i przekazywania różnych rodzajów danych osobowych, podzielonych na następujące kategorie:

Dane identyfikacyjne, w tym imię i nazwisko (nazwa firmy w przypadku firm jednoosobowych), imiona rodziców, data urodzenia, dowód osobisty (numer, data wydania/wygaśnięcia i miejsce wydania) lub paszport (numer, data wydania/wygaśnięcia i miejsce wydania), zezwolenie na pobyt, ważne prawo jazdy (numer, data wydania/wygaśnięcia i miejsce wydania).
Dane kontaktowe, w tym adres domowy, adres e-mail i numery telefonów.
Dane finansowe, w tym identyfikator podatnika, numer rachunku bankowego, dane karty płatniczej, wskazanie zwolnienia z podatku VAT, działalność gospodarcza (w przypadku spółek), urząd skarbowy (w przypadku spółek), siedziba (w przypadku spółek jednoosobowych).
Ratingi kredytowe i dokumenty prawne (dla firm).

Nie gromadzimy wrażliwych danych osobowych w żadnej z naszych działalności lub krajów prowadzenia działalności, z wyjątkiem danych zdrowotnych uzyskanych za zgodą użytkownika w przypadku obrażeń odniesionych w wypadku drogowym, wyłącznie w celu przekazania ich do agencji ubezpieczeniowej, która ubezpiecza nasze pojazdy.

4. W jaki sposób gromadzimy dane

Gromadzimy dane osobowe użytkownika w formie cyfrowej lub fizycznej za każdym razem, gdy korzysta on z naszych usług. Obejmuje to osobiste punkty obsługi, nasze strony internetowe, usługi telefoniczne, aplikacje mobilne i firmową pocztę elektroniczną. Naszą witrynę internetową można przeglądać bez podawania danych osobowych. Informacje na temat naszej polityki dotyczącej plików cookie są dostępne na naszej stronie internetowej.

Gromadzimy dane osobowe od klientów lub kierowców podczas rezerwacji krótko- lub długoterminowego wynajmu samochodów lub sprzedaży samochodów. Dane te mogą obejmować imię i nazwisko, adres, numer telefonu, prawo jazdy, dane karty kredytowej, identyfikator podatnika itp. (zgodnie z ust. 3).
Możemy gromadzić dane osobowe za zgodą użytkownika za pośrednictwem różnych kanałów, w tym rozmów telefonicznych, interakcji z obsługą klienta, stron internetowych i innych źródeł.

5. Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika

Przechowujemy dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, w tym zgodności z obowiązkami prawnymi lub księgowymi. Okres przechowywania jest określany na podstawie takich czynników, jak ilość danych, ich charakter, wrażliwość, potencjalne ryzyko, cele przetwarzania i wymogi prawne.

Dane podatkowe są przechowywane przez dziesięć (10) lat od daty wystawienia każdego dokumentu podatkowego, zgodnie z wymogami organów podatkowych.
Dane dotyczące roszczeń prawnych są przechowywane przez okres do dwudziestu (20) lat lub zgodnie z wymogami prawa.
Możemy przechowywać dane osobowe klientów poza pierwotnym celem, jeśli jest to prawnie wymagane.

6. Ochrona danych osobowych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym zniszczeniem, utratą, zmianą, bezprawnym rozpowszechnianiem, dostępem i innym nieuprawnionym przetwarzaniem.

7. Odbiorcy danych użytkownika

Zapewniamy, że nie ujawniamy, nie udostępniamy ani nie przekazujemy danych użytkownika stronom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo, organy publiczne/sądowe lub władze. Dostęp do danych osobowych użytkownika mają wyłącznie upoważnieni pracownicy Spółki, zobowiązani do zachowania poufności, oraz partnerzy przestrzegający RODO.

Odbiorcami danych użytkownika mogą być:

a. Agencje ubezpieczeniowe współpracujące z naszą Firmą. b. Współpracujący użytkownicy naszych logo i systemów (franczyzobiorcy). c. Firmy wynajmujące samochody (w Europie lub poza nią) w ramach międzynarodowego systemu wynajmu samochodów, z którymi dzielimy się informacjami związanymi z wynajmem samochodów. d. Zaprzysiężeni audytorzy sprawdzający sprawozdania finansowe naszej Firmy. e. Firmy zapewniające pomoc drogową kierowcom korzystającym z naszych pojazdów. f. Dostawcy usług prawnych broniący interesów naszej Firmy. g. Współpracujące firmy wynajmujące samochody.

8. Zapewnienie poszanowania danych użytkownika przez podmioty przetwarzające dane

Nasze podmioty przetwarzające dane zgodziły się przestrzegać zasad poufności, środków bezpieczeństwa i zgodności z RODO. Są oni również świadomi odpowiednich przepisów i regulacji dotyczących ochrony danych osobowych.

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

a. Żądania dostępu do swoich danych osobowych. b. Żądania poprawienia swoich danych osobowych. c. Żądania usunięcia swoich danych osobowych. d. Sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych. e. Żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. f. Żądania przesłania swoich danych osobowych. g. Wycofania swojej zgody.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami.

10. Jak wykonywać swoje prawa

W przypadku pytań lub w celu skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt mailowy na adres: iinfo@rentacar-rhodes.com lub pisemny na adres: Rhodes Car Rental - DPO, Eykalipton str, 85102 Rodos.

11. Opłaty

Użytkownik nie zostanie obciążony opłatą za dostęp do swoich danych osobowych lub wykonywanie swoich praw, chyba że żądanie jest nieuzasadnione, powtarzalne lub stanowi nadużycie.

12. Informacje wymagane do weryfikacji

Możemy zażądać określonych informacji w celu zweryfikowania tożsamości użytkownika i ochrony jego danych przed nieuprawnionym dostępem.

13. Czas odpowiedzi

Staramy się odpowiadać na wszystkie uzasadnione żądania w ciągu jednego miesiąca. Złożone lub wielokrotne wnioski mogą wymagać dodatkowego czasu, o czym użytkownik zostanie odpowiednio powiadomiony.

14. Powiadomienie o zmianach zasad

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych zasad zgodnie z prawem. Wszelkie istotne zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszych zasad, aby być na bieżąco z informacjami na temat ochrony danych. Zmiany będą obowiązywać od daty opublikowania na naszej oficjalnej stronie internetowej: https://www.rentacar-rhodes.com/